eInclusion.hu – Tudásbázis

Az eMagyarország pontok jelentős szerepet játszanak a digitális szakadék csökkentésében, kiemelten a hátrányos helyzetű térségekben. Az infrastruktúra megvan – vagy rövidesen meglesz –, s a felhasználók is egyre gyakrabban veszik igénybe a szolgáltatásokat.

A kormány által kezdeményezett – jelenleg a MeH Infokommunikációs Államtitkárság stratégiai kompetenciájában lévő – eMagyarország program immár sokéves múltra tekint vissza, 2003-ban indult a digitális írástudás növelése érdekében. A program első szakaszának célkitűzése az volt, hogy biztosítsa a számítógép- és internet-hozzáférést Magyarország teljes területén.

2006-ra sikerült kiépíteni – elsősorban pályázatok útján – az eMagyarország hálózatot 3050 ponttal. „Akkoriban azt gondoltuk, hogy ez jelentősen megnöveli a digitális írástudást, ám az évek során kiderült, hogy az infrastruktúra önmagában nem elegendő. A program működése során nyilvánvalóvá vált számunkra, hogy a helyi lakosok eléréséhez, illetve motiválásához több kell” – mutat rá Cseterki Imre, az eMagyarország pontok kiépítéséért és működéséért felelős NT Nonprofit Kft. ügyvezetője.

Humán segítség

A technológia biztosítása nem elég – szükség van olyan, az adott viszonyokat is ismerő emberekre, akik egyrészt jártasak a digitális írástudás területén, másrészt képesek megtanítani a helyieknek az erre épülő e-közigazgatás fortélyait is. Enélkül ugyanis nem növekszik a helyi lakosság esélye a digitális írástudás megszerzésére.

Cseterkei Imre, NT Nonprofit Kft.

Ennek megvalósítása érdekében az évek során létrejött egy olyan oktatási rendszer, amelynek keretében eddig több mint 1500 felsőfokú végzettségű helyi „e-tanácsadót” képeztek ki megfelelő módszertani és szakmai ismeretekkel. Eddig az e-tanácsadók elhelyezkedését – esetenkénti pénzügyi támogatását – központi források biztosították, ám ez a lehetőség jelenleg korlátozott. A korlátozott lehetőségek ellenére a tanácsadók többsége elhivatottságból, díjazás nélkül is tovább végzi munkáját. Az infokommunikációs területért felelős államtitkárság célja, hogy minden eMagyarország ponton működjön szakmai tanácsadás, e cél megvalósításának operatív felelőse az NT Kft. mint megbízott közreműködő szervezet. Az e-tanácsadóknak oktatandó tananyag jelenleg felsőfokú végzettségre épül, ám vidéken nincs sok ilyen végzettségű ember, ezért még ebben az évben elkészül a középfokú végzettségre épülő e-tanácsadói tananyag is.Az egyes pontok üzemeltetését zömmel önkormányzatok végzik, de a fenntartók között találhatók szép számmal civil és más társadalmi szervezetek, például Teleházak is. A program fontos alapköve, hogy minden pont üzemeltetőjének vállalnia kell egy minimális szolgáltatáscsomag teljesítését, amellyel a helyi lakosság és vállalkozások rendelkezésére áll.

Elvárások

Szerencsés lenne, ha a közeljövőben az ország minden pontján elérhető lenne a valódi szélessávú internetszolgáltatás – ennek megvalósítását tűzte ki célul a Nemzeti Digitális Közmű projekt, amelynek elindításáról a kormány nemrégiben határozott, így ez jelentős előrelépést jelenthet ezen a területen.

Továbbá szeretnék a felhasználók számát is növelni azzal, hogy az eszköz mellé humán erőforrást is rendelnek. Az e-tanácsadók egyik kiemelt feladata, hogy a digitális írástudás megtanítása mellett felkeltse az állampolgárok érdeklődését az e-közigazgatási eszközök és lehetőségek használatára. A megszerzett ismereteket leghatékonyabban csak célzottan lehet átadni. Az e-ügyintézés szempontjából az egyik kiemelt terület például a mezőgazdaság, ahol az európai uniós támogatások igénylésének elektronikussá tétele nagy lendületet adott a folyamatnak.

A falugazdász-hálózat jelentős segítséget nyújt a lakosságnak az e-közigazgatási ügyintézésben, s emellett a jól képzett e-tanácsadók ismeretei is jól hasznosulhatnának ezen a területen.

A Földművelési és Vidékfejlesztési Minisztérium tervezi integrált közösségi szolgáltató terek, amolyan 21. századi falusi tudásközpontok kialakítását is. Ezekben az inkubátor jellegű intézményekben elérhető lenne digitális és nem digitális tudás egyaránt, s további lehetőséget biztosít a digitális írástudás terjesztésére azzal, hogy az eMagyarország pontok is részesei a programnak.

Jövőkép

Ami az eMagyarország pontok fenntartását illeti, 2010. március végéig sikerült biztosítani a működtetéshez szükséges anyagi feltételeket a pontokat fenntartó szervezetek számára. Ezen időszakot követően az eMagyarország Centrum által nyújtott szolgáltatások fenntartásához áll rendelkezésre elegendő forrás, azonban ez nem teszi lehetővé a további fejlesztések megvalósítását. Cseterki Imre ugyanakkor bízik benne, hogy a következő kormány is fontosnak tartja majd a pontok szerepét az elmaradott térségek digitális felzárkóztatásában.

Az eMagyarország pontok és az e-tanácsadók szakmai irányítását az NT Kft. keretein belül működő eMagyarország Centrum látja el.

Forrás: IT-Business