Önkormányzatok az infosztrádán
Mind több önkormányzat rendelkezik honlappal, és fejlődnek az e-ügyintézési lehetőségek is. Mindezek mellett a fejlettséget tekintve továbbra is nagyok a regionális eltérések – legfeljebb nem úgy, ahogy várnánk.
A magyar önkormányzatok 72 százaléka rendelkezik saját intézményi honlappal, ami összesen mintegy 2300 önkormányzati weboldalt jelent – derül ki GKIeNET – T-Home – T-Mobile “Jelentés az internetgazdaságról” kutatásának legfrissebb gyorsjelentéséből.
A kormányzati informatikai fejlesztésekben kiemelt fontossággal bíró “szolgáltató állam” koncepciójának kulcsfontosságú eleme az önkormányzati honlapok és az azokon keresztül elérhető internetes szolgáltatások megléte és elérhetősége. A kutatás szerint az elmúlt években zajló fejlesztések eredményeképpen egyre több önkormányzati honlap egyre több funkcióval érhető el. A penetráció erősödését elsősorban a községek generálták: közöttük 2004-ben még csak 32 százaléknak volt weboldala, most viszont már a nagyközségek sorában is gyakorlatilag 100 százalékos a honlap megléte.
A honlappal rendelkező önkormányzatok területén hozzávetőlegesen 9,5 millió lakos él. Megmaradtak ugyanakkor a területei különbségek, de érdekes módon nem úgy, ahogy a gazdasági mutatók alapján várhatnánk. A honlappal való ellátottság Közép-Magyarországon a legmagasabb (95 százalék), de nem az ország keleti régiója áll a leggyengébben, hanem a Dél-Dunántúl (60 százalék), illetve a Nyugat-Dunántúl (68 százalék).Talán még nagyobbak a különbségek az elérhető szolgáltatásokat tekintve. A nemzetközi gyakorlattal összhangban, a kutatás négy szintet különböztet meg a honlapokon igénybe vehető funkciók alapján: 1 – információ; 2 – interakció; 3 – kétoldalú interakció; 4 – tranzakció. A teljes körű online ügyintézés lehetősége még nagyon ritkának számít: ilyennel az összes önkormányzat alig egy százalékánál (elsősorban megyei jogú városok és budapesti önkormányzatok esetében) találkozhatunk. A kutatók azonban biztatónak látják a fejlődést: a honlappal rendelkező önkormányzatok 27 százalékának weboldalán vannak az ügymenetekről szóló információk, ügymenetleírások; 33 százalékáról tölthetők már le nyomtatványok és űrlapok; és 5 százalékuknál van lehetőség a letöltött űrlapok elektronikus benyújtására.
A leggyakrabban az adóügyek esetében létezik valamilyen szintű elektronikus szolgáltatás, erre a honlappal rendelkező önkormányzatok 33 százalékánál van példa. Az elektronikus ügyintézés átlagos szintje (a lakosság számával súlyozva) Győr-Moson-Sopron, Csongrád és Hajdú-Bihar megyében a legmagasabb. Az elektronikusan elérhető önkormányzati ügymenetek számát tekintve Budapest kiemelkedik a sorból (átlagosan 7,1 ügymenet), a sorban utána pedig Békés megye jön.
Forrás: itbusiness.hu, pettkoandras.hu
